Pour bien accompagner le départ d’un salarié au sein d’une entreprise, il existe un concept baptisé offboarding. Cette terminologie – qui fait écho à l’onboarding – regroupe toutes les pratiques menées par l’entreprise pour transformer la fin d’une histoire en nouveau point de départ.
L’offboarding fait partie des nombreuses actions menées par le pôle RH de Morning. Formation entre pairs, congé deuxième parent, organisation en mode projet… Autant d’initiatives lancées par la team RH de Marie Barbier qui nous raconte en détails les enjeux de cet offboarding .
« Concrètement, comment fonctionne l’offboarding ? »
Lorsqu’une personne souhaite partir, nous acceptons par principe que son départ se fasse sous forme de rupture conventionnelle. Cette dernière ouvre certains droits au salarié sortant, dont une indemnité légale calculée en fonction de son ancienneté, des droits au chômage ou encore la portabilité gratuite de la mutuelle. Il arrive que certaines personnes soient pressées de partir car elles ont déjà trouvé un autre job par exemple. Dans ce cas, la rupture conventionnelle permet d’avoir des préavis raccourcis.
En plus de cette indemnité liée à la rupture conventionnelle, Morning offre une indemnité complémentaire, variable selon l’ancienneté du collaborateur. Nous proposons également aux salariés la possibilité de réaliser un dernier « kiff » avant son départ. Concrètement, il s’agit d’un budget cadeau pour s’offrir un voyage, un team building, un coaching, une formation.
Depuis le Covid et les différents confinements, certaines personnes de la team ont ressenti le besoin de prendre l’air. Grâce à la mise en place de l’offboarding, nous avons pu répondre à tout le monde en anticipant les requêtes de chacun et nos contraintes d’organisation. Au-delà de la rupture conventionnelle, nous avons proposé des bilans de compétences et du coaching. Les candidats au départ ont pu prendre le temps de réfléchir. S’ils avaient redouté ce moment, ces candidats seraient partis dans l’urgence sans bénéficier de coaching qui vont leur permettre de rebondir.
« Pourquoi consacrer du temps à des personnes qui souhaitent partir ? »
J’ai vécu des expériences au sein de différentes boites où les gens vont au boulot sans envie particulière de se lever le matin. Ils restent simplement pour s’éviter de démissionner et ne font que le strict minimum, pensant beaucoup aux vacances et aux RTT. A terme, ils deviennent des éléments négatifs pour le groupe, et coûtent même de l’argent à l’entreprise car ils pourraient être remplacés par des personnes plus motivées et efficaces.
En terme de culture d’entreprise et de transmission, ça peut être très pesant et démotiver les autres. Tout l’enjeu est de garder au sein de notre équipe des gens 100% motivés, qui sont là pour les bonnes raisons.
Je précise que nous essayons toujours de trouver des solutions avant d’en arriver à un départ. Mais les situations où un départ s’impose sont bien réelles, inutile de s’en cacher. Il faut donc se parler et trouver des solutions profitables à tout le monde. En réalité, personne n’a intérêt à vivre cette situation dans laquelle le collaborateur reste à contre-coeur. Ni l’entreprise, ni le salarié .
« Quel intérêt présente l’offboarding pour le salarié ? »
La plupart du temps, le collaborateur démotivé va perdre confiance en lui. C’est la pire des choses qui soit car il devient incapable de se projeter et se met dans l’incapacité de séduire un futur employeur. Il faut le mettre en capacité de partager ses doutes et ses réflexions.
La majorité des employés appréhendent ce moment : peur de ne pas toucher le chômage, de ne pas trouver un autre travail tout de suite… L’offboarding est là pour dissiper les peurs, pour alléger ce moment tant redouté. Mais cela ne peut fonctionner que dans un climat de confiance. La confiance est d’ailleurs une valeur incontournable chez Morning, elle constitue le socle de notre culture.
Cela fait maintenant 3 ans que l’offboarding est mis en pratique chez Morning. Depuis son déploiement, les gens ne partent pas davantage mais abordent le sujet de la démotivation ou de l’envie d’une façon plus transparente, plus libérée. Comme les départs se vivent sainement, les langues se délient. Régulièrement, les membres de l’équipe viennent me voir pour évoquer leurs envies, leurs projets futurs. Cette transparence permet à l’équipe RH de mieux les accompagner, que ce soit pour les faire évoluer chez nous ou pour les aider à partir.
« Quels sont tes arguments pour convaincre les réfractaires à l’offboarding ? Tes conseils pour le mettre en place ? »
Les salariés ne restent plus 30 ans dans la même boîte. Cette époque-là est révolue. Aujourd’hui, les générations qui arrivent sur le marché du travail aiment le changement et envisagent plusieurs vies professionnelles. Il n’y a aucun mal à ça, bien au contraire. Simplifier la question du départ, c’est aussi être dans son époque et s’adapter à une génération curieuse.
Pour ce qui est des conseils, je pense qu’il est important de démystifier ce moment douloureux pour le transformer en un bon moment. L’expérience de la vie en entreprise doit être agréable du début à la fin, départ compris. Il faut impérativement transformer cette source de stress potentiel en quelque chose de positif, faire de cette fin un nouveau départ.
Autre conseil important : savoir faire preuve d’humilité. Il y a des moments où l’entreprise n’est plus bonne pour le salarié, et inversement. Il faut simplement l’accepter pour se faciliter les échanges et s’aider mutuellement à passer à autre chose.
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☞ “Demain ? On y travaille.” est un peu le mantra de Morning. Il s’applique aussi bien à l’environnement de travail physique qu’aux méthodes de management. Pour en découvrir davantage sur nos innovations RH, vous pouvez lire : « Petits rituels et bonnes habitudes chez Morning » et « Un congé 2ème parent 100% rémunéré«